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Kanban - Priorizar atenciones Help Desk

Project Information

  • Descripción: Creación de tickets de requerimiento para automatizar solicitudes correspondientes al área de TI de tal manera que los usuarios puedan crear los requerimientos directamente en esta aplicación, en lugar de solicitarlo telefónicamente. Sistema proyectado para cubrir los requerimientos de otras áreas de la empresa. Esta aplicación incluye una jerarquía de menús que le permita al usuario seleccionar entre las categorías, subcategoría y acciones, detalle del requerimiento en cuestión, archivo adjunto, mensajes y correos. Integrado Single Sign On. Esto quiere decir que el usuario autenticado a su cuenta de red ya es identificado por la aplicación, y no es necesario validar su identidad nuevamente.
  • Tecnologías: Java, Spring, Spring Boot, Angular, Bootstrap, JBoss, Web Services SOAP, Oracle Service Bus, HPOV, JMS, HornetQ, GitLab

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Andes Petroleum – Industria Petrolera